全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号分为普通门诊、专家门诊、专病门诊与特需医疗号。专家门诊由副高及以上职称医师出诊，适合初诊后需明确诊断或调整方案的患者；专病门诊按病种设置（如肺结节、卒中筛查、糖尿病、伤口造口等），适合慢病随访与单一病种就诊；特需医疗（国际医疗部）号源相对宽松、问诊时间更长，费用高于普通专家号。挂号费具体金额以医院官方公示为准。初诊且未做任何检查者，建议先挂普通号或专病号完成基础检查，再携结果挂专家号，性价比更高 |
|---|---|
| 预约渠道 | ①微信公众号“中科大附一院安徽省立医院”（服务号）；②支付宝搜索“中科大附一院安徽省立医院”小程序；③医院官方 APP；④电话预约 0551-114（中国电信）、0551-96512（全院统一服务电话）、0551-62283114（咨询预约）；⑤院内自助机现场预约；⑥诊间预约（就诊时由接诊医生预约下次复诊）；⑦互联网医院在线复诊。所有号源由官方平台统一放出，不存在任何“内部号源” |
| 放号与预约限制 | 可提前 7 天预约，号源更新时间为每日上午 7:00；当日 17:00 后不再预约次日号源。实行分时段实名预约就诊，请按预约时段到院，逾期作废；预约须用就诊者本人姓名、身份证号与有效手机号，挂号信息与就诊者不符或未到现场者医生有权不予接诊。部分科室与专家在多个院区出诊，预约时务必核对院区 |
| 抢号技巧 | 热门专家号在放号后数分钟内约满，建议提前 10 分钟登录官方 APP 或公众号，预先完善就诊人信息并绑定身份证与医保卡，7:00 卡点刷新；官方 APP 的号源库存与响应速度通常优于公众号。退号多在三个时段放出：放号后 1—2 小时内、就诊前一晚、就诊当日早上 7 点前后。同一专家在中区（总院）号满时可查看南区、西区号源，紧张程度差异较大 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：携带本人身份证（儿童带户口本或出生证明）、医保卡或电子医保凭证，在门诊一楼服务台或自助机办理就诊卡／电子就诊码，也可在公众号内在线建档。医保患者须在挂号与结算时出示医保凭证以便直接结算；异地参保患者请先办理异地就医备案 |
| 退换号 | 预约成功后如不能就诊，请按原预约途径于就诊前一天 23:30 前取消（另有官方渠道表述为就诊前一天 17:00 前，以所用平台当日规则为准）；挂号后超过预约时间未就诊视为爽约，不予退号。30 天内取消预约或退号累计超过 8 次，取消预约资格 30 天；30 天内累计爽约 3 次，取消预约资格 30 天；恶意占用号源者一经查实列入医院黑名单 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 中区（总院／院本部） | 历史最久、学科最全的核心院区，内外科、妇产科、儿科全覆盖；疑难重症与初次确诊优先选择；也是人流最集中、停车最紧张的院区 | 合肥轨道交通 2 号线四牌楼站下车步行约 10 分钟；公交 1 路、3 路、17 路、116 路、126 路、136 路、166 路等至大钟楼北站。具体线路以医院官网与导航当日信息为准 | 合肥市庐阳区庐江路 17 号 | 0551-96512 |
| 南区（安徽省脑科医院／安徽省心血管医院） | 以神经系统与心血管疾病为特色，神经内科、神经外科（7 个病区）、心血管内科、心脏大血管外科、康复医学科在此；环境较新、床位充足 | 合肥轨道交通 4 号线姚公庙站下车步行可达；政务区、滨湖与皖南方向患者优先选择。具体线路以医院官网与导航当日信息为准 | 合肥市政务文化新区天鹅湖路 1 号 | 0551-96512 |
| 西区（安徽省肿瘤医院） | 肿瘤专科诊疗中心，肿瘤内科、肿瘤放疗科（含腹盆肿瘤放疗病区）、骨与软组织肿瘤科、普外科肝胆胰等亚专科、西区影像科在此 | 位于蜀山区环湖东路，建议自驾或出租车前往，院内车位相对宽裕；具体公交线路以医院官网与导航当日信息为准 | 合肥市蜀山区环湖东路 107 号 | 0551-96512 |
| 感染病院区（合肥市传染病医院） | 感染与传染病诊疗：感染科（肝病、发热待查）、结核病门诊、艾滋病诊疗中心、皮肤性病门诊、动物咬伤门诊、美沙酮维持治疗门诊、人工肝治疗中心 | 位于包河区宿松路，独立院区；发热伴传染性症状患者请直接前往该院区，勿先到总院。具体线路以医院官网与导航当日信息为准 | 合肥市包河区宿松路 218 号 | 0551-96512 |
| 北区（国家创伤区域医疗中心／上海市第六人民医院安徽医院） | 以创伤与急救为特色：创伤骨科、颅脑损伤外科、运动医学科、关节外科、手足外科、胸外科、尿路修复与重建外科，配套重症医学科、呼吸科、心内科、内分泌科、介入放射科、康复医学科、疼痛科；另设儿科、妇科门诊 | 位于长丰县阜阳北路与龙湖路交口，距主城区较远，建议自驾或预约转运；具体线路与院区班车以医院官网当日公布为准 | 合肥市长丰县阜阳北路与龙湖路交叉路口西北角 | 0551-96512 |
| 滨湖院区（在建） | 以老年医学和保健服务为重点，尚未全面开诊 | 位于包河区徽富路与迎淮路交叉口南 100 米；开诊时间与交通以医院官方公布为准 | 合肥市包河区徽富路与迎淮路交叉口南 100 米 | 以医院官方公布为准 |
| 合肥离子医学中心（质子治疗） | 质子放射治疗专科，接诊需经肿瘤放疗科／肿瘤科评估转介 | 位于蜀山区长宁大道与燕子河路交叉路口往南约 150 米；具体线路以医院官网与导航当日信息为准 | 合肥市蜀山区长宁大道与燕子河路交叉路口往南约 150 米 | 以医院官方公布为准 |
医院多院区实行“一院多区”同质化管理，但同一科室在不同院区的出诊专家与检查资源并不相同：神经外科病区主要在南区，肿瘤内科与放疗主要在西区，创伤骨科与运动医学主要在北区，感染与肝病在感染病院区。挂号前请在官方平台核对院区，就诊当日再次确认，避免跨院区往返。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 检查预约 | CT、磁共振、超声心动图、胃肠镜等需排期项目建议挂号后第一时间预约；医院设医技检查预约中心与集中采血中心，智能采血管理系统已大幅压缩等候时间（据医院 2025 年公开介绍）。具体预约方式与等待时间以医院官方渠道当日公布为准 |
| 影像资料 | 就诊请携带原始影像胶片与光盘（不仅手机照片），外院病理如需会诊可申请病理切片会诊，减少重复取材 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 预住院与日间手术 | 医院推行预住院管理与日间手术，以缩短等待时间、降低费用；具体病种目录、办理流程与适应证以医院官方渠道当日公布为准 |
| 互联网医院 | 互联网医院 2019 年 12 月上线，支持在线复诊、处方开具、检查检验预约与药品配送，2025 年服务量达 18.7 万人次（据医院 2026 年公开介绍），适合慢病复诊与报告咨询，急性与初诊患者请线下就诊 |
| 咨询与投诉 | 咨询与预约可拨 0551-96512（全院统一服务电话）／0551-62283114；医疗纠纷、行风与服务质量问题可通过医院官网“行风投诉”栏目及门诊服务台反馈 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 中区（总院）设 24 小时急诊内科与急诊外科，接诊急性心脑血管病、急性腹痛、多发创伤、急性中毒、呼吸衰竭、消化道大出血、各类休克与重症感染等；急诊实行分级分诊，危重症优先。各院区急诊能力与开放时间不同，前往前可先拨打 0551-96512 确认 |
|---|---|
| 胸痛中心绿色通道 | 国家级胸痛中心与安徽省首家泛血管疾病管理中心依托医院建设，急性胸痛患者实行先诊疗后付费，急诊科、心血管内科、心脏大血管外科、影像科与导管室联动，开展急性心肌梗死急诊 PCI、主动脉夹层急诊腔内隔绝与外科手术 |
| 卒中中心绿色通道 | 医院为安徽省唯一的国家示范高级卒中中心与中国卒中中心培训基地，承担安徽省脑卒中诊疗质控中心工作。急性脑卒中实行绿色通道优先、先诊疗后付费，24 小时驻留救治团队，开展静脉溶栓与血管内机械取栓；2024 年 9 月全国三级医院卒中中心质量管理通报中位列全国第一 |
| 创伤与急救网络 | 北区（上海市第六人民医院安徽医院）为国家创伤区域医疗中心，构建从院前急救、急诊复苏、损伤控制手术到重症监护与康复的完整创伤救治链；医院同时依托建设国家紧急医学救援基地，具备批量伤员救治与应急医学救援能力 |
| 危重孕产妇与新生儿救治 | 2025 年 6 月获批国家卫生健康委首批孕产妇多学科协作诊疗和产科亚专科建设单位；妇产科、新生儿科、重症医学科、麻醉科与输血科联动，开展凶险性前置胎盘、产后大出血、重度子痫前期等危重孕产妇多学科救治 |
| ECMO 与转运 | 重症医学科为安徽省唯一全国体外生命支持（ECMO）规范化培训基地，具备 ECMO、CRRT、EIT 联合食道压监测等高级生命支持能力，可为心肺衰竭患者提供体外生命支持与院内转运保障；ECMO 使用须由重症医学科评估，具体适应证与费用以医院官方告知为准 |
| 就诊提示 | 急诊请直接前往急诊科分诊台，切勿先在普通门诊排队；携带本人身份证与医保凭证，简要说明发病时间、症状与既往病史；随身携带既往影像胶片与用药清单，避免重复检查；急性胸痛、偏瘫失语、严重创伤与大出血请立即呼叫 120 并说明送往院区。传染病相关急症请前往感染病院区 |
6 避坑指南
警惕医托与黄牛：医院所有号源由官方平台（公众号、支付宝小程序、官方 APP、114 电话、院内自助机）统一放出，不存在“内部加号”“绿色通道号”。院外主动搭讪称能加号、或假扮病友推荐去其他诊所者均为骗局，直接拒绝。
多院区跑错是最常见的白跑一趟：中区（庐江路 17 号）、南区（天鹅湖路 1 号）、西区（环湖东路 107 号）、感染病院区（宿松路 218 号）、北区（长丰县阜阳北路与龙湖路交口）相距较远。预约时务必核对专家出诊院区，就诊当日再确认一次；肿瘤相关诊疗多在西区，神经外科病区多在南区。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间的检查与用药已纳入住院结算，若同时用医保卡挂门诊号开单，可能造成医保结算冲突、费用无法报销，甚至被认定为违规。住院期间如需门诊会诊，请先咨询病区医护人员办理。
重复检查与检查互认：务必带齐外院病历、检查报告与原始影像胶片（仅手机照片医生看不清细节）。安徽省已推进检查检验结果互认与紧密型城市医疗集团内资源共享，符合互认条件的项目可避免重做，就诊时主动出示并说明近期已做检查。
自费项目须先知情：部分靶向药、免疫治疗、质子治疗、部分高值耗材与基因检测项目为自费或限适应证报销。质子治疗自 2025 年 4 月 1 日起执行首次治疗 3.5 万元、后续 1.5 万元、单疗程封顶 17 万元标准（据医院官方公开信息），具体以医院与参保地医保部门当日政策为准；做决定前请要求医生书面说明费用与报销范围。
专家停诊与号源：专家因手术、会诊、学术活动临时停诊较常见，平台会以短信通知，请务必保证预约手机号真实有效，就诊前一天再次查询号源状态；累计爽约 3 次或 30 天内退号超 8 次会被限制预约资格。
停车与候诊要有预期：中区（总院）地处老城区，工作日早高峰院内车位紧张、候诊与采血高峰排队明显，建议优先公共交通或提前到院；需空腹抽血与腹部超声者建议开诊即到，先完成空腹项目再排队候诊。
术前检查与用药：需空腹 8—12 小时的抽血、腹部超声、胃肠镜项目请提前安排；长期服用的抗凝／抗血小板药、降压药与降糖药是否停用或替换，务必在检查或手术前咨询主诊医生，不要自行停药。体内有钢板、支架、起搏器或金属植入物者，做 CT／磁共振前必须主动告知。
住院预交金与费用清单：按安徽省统一要求自 2025 年 3 月 31 日起全面停止收取门诊预交金，住院预交金额度按同病种同保障类别个人自付费用平均水平确定；每日可通过自助机或公众号查询费用清单，对不明白的收费项目及时向病区护士站或医保窗口核实。
异地就医先备案：省内异地与跨省就医患者请在“国家医保服务平台”小程序或参保地医保部门提前办理异地就医备案，到院后可直接结算；未备案可能需全额垫付回参保地报销，报销比例与范围以参保地政策为准。
